Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y consumo de los productos y servicios ofrecidos por Echa Pa’ca – Helados Naturales del Trópico (en adelante, “la Empresa”), incluyendo la compra física, pedidos especiales y eventos.

Productos

• Todos nuestros helados y lo demás brindado son elaborados con ingredientes naturales de origen tropical.

• No utilizamos conservantes artificiales, sin embargo, es responsabilidad del consumidor confirmar la lista de ingredientes en caso de alergias o restricciones alimentarias.

• La Empresa no se hace responsable por reacciones adversas derivadas del consumo si no fueron previamente notificadas alergias o condiciones de salud.

Precios y Pagos

• Los precios están expresados en dólar e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

• Los métodos de pago aceptados son: efectivo, transferencias electrónicas y tarjetas de débito (según disponibilidad).

• La Empresa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados y pagados.

Entregas a domicilio

• La entrega a domicilio se realizará únicamente en pedidos mayores o iguales a una docena (12) de helados.

• El servicio de entrega aplica solo dentro de un radio de hasta 15 minutos de distancia desde nuestro punto de distribución.

Compras en el punto de venta

• El cliente puede acudir personalmente a nuestra localidad para adquirir la cantidad de helados que desee.

• La venta está sujeta a la disponibilidad de mercancía en el momento de la compra.

• Se recomienda comunicarse previamente para verificar stock y coordinar la atención.

Pedidos Especiales y Eventos

• Los pedidos personalizados o para eventos deben solicitarse con un mínimo de (2 ó3) días de anticipación.

• Se requiere un anticipo del (50 %) para confirmar el pedido.

• Cancelaciones, no tendrá devolución del anticipo.

•  Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones de compra y entrega.

Responsabilidad

• La Empresa se compromete a garantizar la calidad e inocuidad de sus productos.

• No obstante, el consumo es responsabilidad del cliente, quien acepta que los productos deben mantenerse refrigerados o consumirse inmediatamente según las recomendaciones de conservación.

Propiedad Intelectual

• La marca, logotipo, nombres comerciales, recetas y presentaciones de Echa Pa’ca – Helados Naturales del Trópico son propiedad exclusiva de la Empresa.

• Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

Privacidad de Datos

• Los datos personales proporcionados (nombre, teléfono, dirección para entregas, etc.) serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos y promociones.

• La Empresa se compromete a no compartir ni vender dicha información a terceros.

Modificaciones

• La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

• Las actualizaciones estarán disponible en nuestros canales digitales.